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家电零售业 艰难探寻出路让消费者买帐才是根本

1999-09-24 来源:生活时报 容 青 我有话说

长期以来,大商场一直是消费者购买家电的主要场所。消费者图的是一个放心,质量和服务都有保障。虽然专卖店在价格上有一定的优势,但由于出现的时间较短,还未形成规模,影响力较小。

近几年,家电产品的竞争不断加剧。除部分技术含量高的新产品还能够保持较高的利润外,其他一些技术成熟、优势不明显的产品基本上是以平价或是低于成本的价格在销售,家电生产和销售企业所面临的市场压力非常大。今年年初,“贵友”、“新东安”两大商场先后撤销了家电部,不言而喻,经营成本高,利润过低是主要的原因。

当家电产品渐渐变成大商场“食之无味、弃之可惜”的鸡肋时,应运而生的电器专营店却呈现出蓬勃的生命力。那么,有没有一种集大商场在规模、信誉和服务上的优势、专营店在价格上的优势于一体的专业商城出现呢?笔者近日走访了新近开业的亿腾电器商城。商城上下三层,共有10000多方平米的经营面积,内部设有中央空调、大型自动人行步道滚梯、计算机网络控制系统以及银行、娱乐设施、大型停车场与之相配套,全面实现了现代化管理,上万种的大小家电,商品种类在北京地区可谓首屈一指。

商城的一层全部为品牌店,国内外知名家电生产企业均在此亮相。

三层主要经营专业音响及办公设备,汇集电脑、软件、耗材、专业音响、家庭影院、有源音箱等,集中展示最新视听技术。不仅如此,采用专业标准配备的试听室,让消费者领略到视听领域的强烈震撼。

应该说,此前电器专营店中比较成功的例子也是有的,例如国美电器商城,它不仅在国内开了许多家连锁店,还将势力扩张出了国门。同时,由于其商品种类较全,价位适宜,在消费者中影响不小。此外,其它中小型电器商店正如雨后春笋般现于街头,预示着家电销售趋势已渐渐由过去的商场向电器专营店转变,尤其是现代化电器商城的出现,为各家电企业和销售商家在微利时代如何经营,提供了尝试的新路。然而归根结底,不管采用什么样的销售形式,最终还是要看消费者买不买帐,因为消费者的关注点除了价格外,更在于质量和服务。

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